Privacy is belangrijk voor ons dus voordat we verder gaan:
De basis van onze samenwerking is vertrouwen!
Jouw data wordt beheerd door ons en hier gaan we met zorg mee om.
Je gegevens worden NOOIT gedeeld of verkocht.
Dit beloven we met onze hand op ons hart!
Veiligheid en privacy
We houden je privégegevens privé en dus doen we er alles aan om jouw privégegevens ook echt privé te houden.
Wanneer je iets bij ons bestelt, wil je natuurlijk geen pottenkijkers die er met jouw persoonsgegevens vandoor gaan.
Gelijk heb je.
We vragen wel gegevens van je, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Welke gegevens we vragen en waarvoor we ze gebruiken lees je hieronder.
Ook zie je wat je rechten zijn, wie toegang heeft tot je data en hoe lang we je gegevens bewaren.
Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 2 januari 2020.
Aanhef, voor- en achternaam
Wij zijn AppCert, en hoe heet jij?
We gebruiken je e-mailadres ook om je persoonlijke mails te sturen.
E-mailadres
Dan zorgen wij dat je naam of die van je bedrijf op je factuur prijkt.
Krijg je liever geen mails meer?
Dan kan je uitschrijven via de afmeldlink in de mails zelf.
Betaalgegevens en factuur
Wij werken uitsluitend op basis van factuur en overboeking
Je gegevens worden in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw bestelling te koppelen.
Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen wanneer je geld van ons terugkrijgt. Beloofd.
Op onze factuur staan de volgende gegevens: je voor- en achternaam, adres en woonplaats, factuurnummer, klantnummer en ordernummer.
De factuur kan je achteraf niet meer aanpassen.
IP-adres
We hebben geen eigen cookies op onze website.
Stom?
Ach als je ons lief vindt dan kun je altijd mailen, bellen of via social media benaderen.
We horen graag van je.
Stiekem meekijken welke pagina’s je bezoekt voelt toch een beetje als een vorm voyeurisme.
Social Media
Je kunt met ons tweeten, facebooken en chatten.
Ook vinden we het leuk als je onze filmpjes bekijkt op Youtube of ons een duimpje omhoog geeft op Facebook.
We delen nooit ons klantenbestand direct met Facebook of Twitter.
Nieuwsbrief & e-mail
Via social media houden we je op de hoogte.
Nieuwsbrieven en advertentie e-mails doen we niet aan.
We worden er zelf ook krankjorum van, daarnaast krijgen we al genoeg mail binnen.
Liever van klanten en partners met gerichte info in plaats van algemene shizzle over alle fantastische producten en diensten van allerlei partijen.
Juridische gronden
Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van jouw gegevens?
Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om je gegevens te gebruiken.
We hebben gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en AppCert, zoals jouw aankoop van een dienst.
We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden.
En soms heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken.
Dit houden we netjes bij.
Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
AppCert en partners van AppCert.
De partners zijn echter slechts verwerkers van data en hiermee hebben we een zogeheten verwerkingsovereenkomst gesloten.
In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.
Verder worden jouw gegevens met NIEMAND gedeeld of verkocht.
We houden er zelf niet van dus doen we het ook niet bij jou!
Waar worden jouw gegevens opgeslagen?
We slaan je gegevens op in verschillende databases.
We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen.
Oost west, thuis best: daarom worden je gegevens bijna altijd opgeslagen binnen de Europese Unie.
In het uitzonderlijke geval dat klantgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie, zorgen we ervoor dat jouw privacy op een passende manier beschermd blijft.
Voor een aantal landen is dit officieel vastgesteld.
Sommige Amerikaanse partijen hebben zich geregistreerd onder het Privacy Shield dat voldoende bescherming biedt.
Of we werken met officiële modelcontracten die speciaal zijn opgesteld om jouw privacy te waarborgen.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk.
Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben.
Of gebruiken we jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals een benchmarkonderzoek.
Klinkt lekker simpel, maar hoe werkt dat in de praktijk?
We houden bepaalde termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen.
Dit zijn ze:
- Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.
- Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
Rechten
Onder de AVG kunnen betrokkenen in de EU gebruikmaken van de volgende rechten:
Recht op inzage:
Kom te weten welk type persoonlijke informatie over u wordt bewaard en vraag om een exemplaar van deze informatie.
Recht op rectificatie:
Vraag of uw informatie kan worden bijgewerkt of gecorrigeerd.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens:
Ontvang een exemplaar van de informatie die u in het kader van het contract heeft verstrekt, zodat u die informatie naar een andere organisatie kunt sturen.
Recht op beperking van gebruik:
Vraag of uw persoonlijke informatie in bepaalde omstandigheden niet meer wordt gebruikt, bijvoorbeeld als u meent dat uw persoonlijke informatie onjuist is of voor een onwettig doel wordt gebruikt.
Recht op bezwaar:
Maak bezwaar tegen het gebruik van uw informatie (die door een partij voor een legitiem doel wordt verwerkt) en vraag of uw persoonlijke informatie kan worden verwijderd.
Recht op verwijdering:
In bepaalde gevallen kunt u uw persoonlijke informatie ook laten verwijderen.
Heb je vragen of klachten?
Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met de Data Protection Officer van AppCert.
Mailen: support@appcert.eu ,onderwerp Data Protection Officer
Schrijven: Haarlemmermeerpolder 1 3825 JJ Amersfoort, t.a.v. Data Protection Officer.
Wanneer je niet tevreden bent over hoe AppCert omgaat met jouw privacy kan je contact opnemen met de privacy-autoriteit.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Wij zijn AppCert, 033!
En als je van lange nummers houdt:
Dit is ons KvK-nummer: 58990348
Dit is ons BTW-identificatienummer: NL001954090B42
Je kunt ons zo bereiken:
info@appcert.eu
033 8876104
@AppCert